Chính sách hoàn tiền của Số Tri Thức – sotrithuc.com
Tại Số Tri Thức, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ viết luận văn chất lượng cao và sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Để bảo vệ quyền lợi của bạn, chúng tôi đã xây dựng chính sách hoàn tiền rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là các điều khoản chính trong chính sách hoàn tiền của chúng tôi:
1. Điều kiện hoàn tiền
Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Bài viết không đúng yêu cầu: Nếu bài viết không đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn đã thỏa thuận trong hợp đồng.
- Chất lượng bài viết không đạt yêu cầu: Nếu nội dung bài viết không đạt chất lượng học thuật, không rõ ràng hoặc thiếu thông tin cần thiết.
- Đạo văn: Nếu bài viết bị phát hiện vi phạm quy định về đạo văn, và điều này không được thông báo trước.
2. Quy trình yêu cầu hoàn tiền
Để yêu cầu hoàn tiền, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Gửi yêu cầu: Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ, cung cấp thông tin chi tiết về lý do yêu cầu hoàn tiền.
- Đính kèm tài liệu: Cung cấp bản sao bài viết và các tài liệu liên quan, cũng như những thông tin chứng minh yêu cầu hoàn tiền của bạn là hợp lý.
- Thời gian xử lý: Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc. Nếu yêu cầu của bạn hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức đã thỏa thuận.
3. Thời gian hoàn tiền
Sau khi yêu cầu hoàn tiền được phê duyệt, chúng tôi cam kết sẽ thực hiện việc hoàn tiền trong vòng 10-14 ngày làm việc. Thời gian hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng.
4. Cam kết bảo mật
Tất cả thông tin và tài liệu của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin giao dịch của bạn cho bên thứ ba.
5. Hỗ trợ khách hàng
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Số Tri Thức luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách hoàn tiền, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
